자주 묻는 질문 (FAQ)

전국 만여개의 편의점에서 이용 가능하지만, 방문 전에 픽콘 사이트 지도에 표시된 가까운 이용 가능 매장을 반드시 확인해주세요.
회원가입이 필요 없습니다. 카카오톡 간편 로그인 한번이면 바로 이용 가능합니다.
모든 신용/체크 카드, 다양한 간편 결제가 가능합니다.
다음 파일들을 지원합니다:
이미지: JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP
문서: PDF, HWP, HWPX, DOC, DOCX, TXT, CSV
프레젠테이션: PPT, PPTX, SHOW
스프레드시트: XLS, XLSX, CELL
다음 사항을 확인해주세요:
- 파일에 비밀번호가 설정되어 있지 않은지 확인
- 지원하는 파일 형식인지 확인
- 인터넷 연결 상태 확인
- 파일 용량이 너무 크지 않은지 확인
비밀번호가 설정된 파일은 업로드할 수 없습니다. 업로드 전에 비밀번호를 해제해주세요.
매수 제한은 없습니다. 원하는 만큼 인쇄하실 수 있어요.
A4 흑백: 100원/장
A4 컬러: 900원/장 (일부 매장에서만 가능)
쿠폰별로 유효기간이 다를 수 있으니, 받으신 쿠폰의 상세 정보를 확인해주세요.
바코드는 인쇄 완료 시까지 또는 2주 후 자동 삭제됩니다.
메인 화면의 "파일보관함" 을 클릭하면 등록된 파일 목록을 볼 수 있고, 해당 파일을 클릭하면 바코드를 다시 확인할 수 있어요.
다음을 시도해보세요:
- 휴대폰 화면 밝기를 최대로 올려주세요
- 바코드 전체가 스캔 영역에 들어가도록 해주세요
- 점원분께 도움을 요청해보세요
점원분께 "바코드를 스캔해서 인쇄하는 서비스예요. POS에서 바코드만 찍어주시면 됩니다"라고 친절하게 설명해주세요.
픽콘 사이트 지도에서 해당 매장이 서비스 지원 매장인지 다시 확인해주세요. 지도에 표시되지 않는 편의점에서는 서비스를 이용할 수 없습니다.
컬러 인쇄는 일부 매장에서만 가능합니다. 해당 매장이 컬러 인쇄를 지원하는지 지도에서 미리 확인해주세요.
점원분께 프린터 전원 상태와 용지 상태를 확인해달라고 요청해주세요. 문제가 지속되면 다른 시간대에 재방문하거나 다른 매장을 이용해주세요.
즉시 점원분께 알려주세요. 인쇄 품질 불량, 색상 이상 등의 문제가 있을 경우 현장에서 즉시 환불 처리해드립니다.
네, 가능합니다. 출력물에 문제가 있을 경우 매장에서 즉시 점원분께 말씀드리시면 환불해드려요.
네, 가능합니다. 결제일로부터 7일 이내라면 이용내역 페이지에서 즉시 결제 취소가 가능합니다.
다음을 확인해주세요:
- 결제가 정상적으로 완료되었는지 확인
- 페이지를 새로고침해보세요
- 문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요
업로드된 파일은 인쇄 완료 즉시 삭제되며, 인쇄를 하지 않아도 2주 후 자동으로 삭제되어 개인정보가 안전하게 보호됩니다.
픽콘은 개인정보보호법에 따라 고객의 개인정보를 안전하게 관리하며, 서비스 제공 목적 외에는 사용하지 않습니다.
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- 이용기록, 업로드된 파일, 무료출력 🌽이 즉시 삭제됩니다.
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